تمامی کاربران می‌ توانند در هر لحظه از شبانه روز از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌ های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

در صورتی که در روز های کاری قبل از ساعت 11 سفارش خود را ثبت کنید ارسال سفارش همان روز انجام می شود ما به سرعت سفارش‌های شما را پردازش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم

در هر زمانی می توانید از طریق شبکه های اجتماعی با ما در ارتباط باشد لینک های ارتباطی ما در شبکه های اجتماعی در قسمت پایین سایت قرار داده شده با کلیک یا لمس هر کدام وارد پیام رسان مورد نظر خود خواهید شد
ضمنا ما از طریق تلفن های تماس در روز های غیر تعطیل از ساعت 9 الی 18 پاسخگوی شما خواهیم بود

بله، میتوانید با ارسال پیام سفارش خود را ثبت کنید همکاران ما در اولین فرصت سفارش شما را پیگیری خواهند کرد

برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی، باید ابتدا به حساب کاربری خود وارد شوید، تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار با وارد شدن به حساب کاربری سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش شماره موبایل" یا "ویرایش اطلاعات کاربری" نسبت به تغییر اطلاعات مورد نیاز خود اقدام نمایید

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خرید می‌ توانید اطلاعات فردی و وضعیت سفارش را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید، البته برای پیگیری های بعدی بهتر است ثبت نام خود را تکمیل نمایید

رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی جهیزیه لوکس بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد.

با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود :

1- مشتری می تواند ظرف مدت 7 روز اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه:

کالای خریداری شده در وضعیت اولیه و تغییری در فرم و شکل ظاهری آن اتفاق نیوفتاده باشد
هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار می‌باشد.
چنانچه کالای خریداری شده پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد

2-خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی وغیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر اینصورت تحویل کالا توسط کالا رسان به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و فروشگاه ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد.

3-جهیزیه لوکس موظف است پس از تحویل کالای مرجوع شده، وجه پرداختی مشتری را حداکثر تا 48 ساعت کاری عودت نماید

4-کالا های غیر قابل مرجوع در صفحه خرید همان کالا ها اعلام می شوند

ما در جهیزیه لوکس تلاش داریم تا تصاویر به واقعیت بسیار نزدیک باشد در صورت لزوم می توانید در شبکه های اجتماعی درخواست تصاویر بیشتر محصول مورد نظر را ارسال کنید همکاران ما در سریع ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهند بود